Khi làm thủ tục bay (check-in) tại sân bay bạn cần mang theo vé máy bay (mã đặt chỗ) và chứng minh thư nhân dân còn hạn trong vòng 15 năm, ảnh và các thông tin rõ ràng, không bị nhòe mờ hoặc nhàu nát.

- Đối với hãng VietJet Air, vé Skyboss sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại mất phí đổi. 

- Đối với hãng Pacific Airlines nếu mua vé hạng vé Linh hoạt bạn sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại theo quy định từng loại vé - Đối với hãng Vietnam Airlines, vé hạng Thương gia linh hoạt và Phổ thông linh hoạt sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại theo quy định từng loại vé. 

- Đối với hãng Bamboo Airways, vé Flex sẽ được miễn phí thay đổi. Các loại vé còn lại theo quy định từng loại vé.

Nếu đặt vé máy bay trên hệ thống của Abtrip bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline 0868.320.320 để được hướng dẫn cụ thể. Nếu đặt vé máy bay ở nơi khác thì bạn có thể đọc bài hướng dẫn tại đây để kịp thời xử lý.

- Bạn nên có mặt ở sân bay 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam

- Bạn nên có mặt ở sân bay 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

Giá vé máy bay của trẻ em/em bé mỗi hãng hàng không sẽ khác nhau, cụ thể như sau:

Giá vé máy bay Vietnam Airlines, Pacific Airlines của trẻ em/em bé:

• Em bé dưới 2 tuổi giá vé bằng 10% giá vé cơ bản của người lớn    

• Trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi giá vé bằng 90% giá vé cơ bản của người lớn

Giá vé máy bay VietJet Air và Vietravel Airlines của trẻ em/em bé:

• Em bé dưới 2 tuổi miễn phí giá vé cơ bản    

• Trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi giá vé bằng giá vé cơ bản của người lớn

Giá vé máy bay Bamboo Airways của trẻ em/em bé:

• Trẻ em: Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi được tính là 75% giá vé người lớn.    

• Em bé: Em bé dưới 2 tuổi chỉ cần thanh toán phí phục vụ trên chuyến bay 100.000VND/em bé (chưa bao gồm VAT).

- Nếu bạn có nhu cầu lấy hóa đơn VAT, bạn có thể liên hệ tổng đài 0868.320.320 và cung cấp thông tin hóa đơn cho nhân viên Abtrip. Bạn cần yêu cầu xuất hóa đơn và cung cấp thông tin hóa đơn trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm thanh toán đơn hàng. Thời hạn cuối xuất hóa đơn sẽ là ngày mùng 5 của tháng kế tiếp sau tháng bạn thanh toán vé. Nếu quá thời hạn này, Abtrip sẽ không xuất lại hóa đơn. Bạn sẽ nhận hóa đơn qua một trong hình thức sau: 

- Nhận Hóa Đơn Điện Tử qua tin nhắn điện thoại (SMS) và Email. Đối với hình thức này, sau khi hóa đơn được xuất thành công, hệ thống của Abtrip sẽ tự động gửi Mã Tra Cứu và Link Tra Cứu Hóa Đơn tới SMS và Email bạn đã đăng ký. Bạn chỉ cần truy cập link và nhập mã là có thể in được hóa đơn. Hóa đơn sẽ được xuất và gửi đi trong vòng 3 ngày làm việc (tính từ thời điểm nhận được yêu cầu xuất hóa đơn)

- Nếu là trái cây và rau không có mùi thì có thể xách được, không giới hạn số lượng và vận chuyển dạng hành lý ký gửi.

- Nếu là trái cây và rau có mùi như: Sầu Riêng, Mít,v.v… thì có giới hạn số lượng và yêu cầu quy cách đóng gói kỹ lưỡng, không gây mùi, không làm hư hại đến hành lý của hành khách khác. 

Quy định này mang tính chất tạm thời, Abtrip sẽ cập nhật khi có thông báo từ hãng hàng không.

Để biết thêm chi tiết và quy định riêng của các hãng vui lòng liên hệ Tổng đài Abtrip 0868.320.320 để được hỗ trợ.

Bạn được phép mang thịt tươi sống và hải sản dưới dạng hành lý ký gửi, yêu cầu quy cách đóng gói kỹ lưỡng, không gây mùi, không làm hư hại đến hành lý của hành khách khác.

- Hạng vé Skyboss của VietJet Air bạn sẽ có 10kg hành lý xách tay miễn phí.

- Hạng vé Business của Bamboo Airways bạn sẽ có 14kg hành lý xách tay miễn phí.

- Hạng vé khoang phổ thông của hãng Vietnam Airlines bạn sẽ có 10kg hành lý xách tay miễn phí, khoang Thương gia bạn sẽ có 2 kiện, mỗi kiện không quá 9kg hành lý xách tay miễn phí. Các hạng vé còn lại của Vietjet Air, Vietravel Airlines, Pacific Airlines bạn sẽ được mang 7kg hành lý xách tay miễn phí mỗi người. Và số cân này tính riêng từng hành khách, không gộp chung. Nếu quá 7kg bạn phải mua thêm hành lý ký gửi. Quy định này mang tính chất tạm thời, Abtrip sẽ cập nhật khi có thông báo từ hãng hàng không.

 Để biết thêm chi tiết và quy định riêng của các hãng vui lòng liên hệ Tổng đài Abtrip 0868.320.320 để được hỗ trợ.